Условия за рекламация

Актуалните правила относно отговорността за дефекти, рекламации, ремонт, замяна, пропорционално намаляване на цената и отказ от договора поради дефект са част от Общите условия.

Тази страница остава като ориентир за клиентите и за запазване на съществуващите връзки.

Искате да подадете рекламация или да върнете стока?

Практическите инструкции са достъпни тук:

Рекламации и връщане на стоки

Искате да се откажете от договора без посочване на причина?

Използвайте онлайн формуляра:

Отказ от договора

Можете да използвате и:

образец на формуляр за отказ от договора,
формуляр за рекламация,
e-mail info@mespi.bg,
страницата Контакт.

Адрес за рекламации и връщане

mespi s.r.o.
Východná 4, 949 01 Nitra, Slovenská republika

Не приемаме пратки, изпратени с наложен платеж.

Пълният правен текст е достъпен в документа Общи условия.

Тази информация е в сила от 19.06.2026.

Доставка

GLS куриер

Вашата поръчка ще бъде изпратена чрез експресен куриер GLS. Ако куриерът не успее да ви открие на посочения адрес, ще се свърже с вас по телефона, за да уговорите нова доставка (до 3 опита).

Доставката обикновено се извършва в рамките на 1–2 работни дни след изпращане.

3,99 € (7,80 лв.)

Плащане

Онлайн плащане с карта

Плащането се извършва чрез защитения платежен портал Stripe.
Stripe поддържа: Google Pay, Apple Pay, VISA, VISA Electron, MasterCard, Maestro и Diners Club.

Можете да използвате карта, издадена от всяка банка.

безплатно

Google Pay

Бърз и лесен начин за плащане с картите, запазени във вашия Google акаунт. Плащайте сигурно само с няколко клика.

безплатно

Apple Pay

Плащайте бързо и сигурно с вашия iPhone, iPad или Mac. Потвърдете плащането с Face ID или Touch ID – данните на вашата карта остават напълно защитени.

безплатно

Наложен платеж

Плащане към куриера при доставка (в брой или с карта).

Наложеният платеж се таксува поради разходите за обработка.

1,36 € (2,66 лв.)

Плащане в брой при получаване от пункт

Заплащате в брой при получаване на пратката.

1,36 € (2,66 лв.)

Плащане с карта при получаване от пункт

Заплащате с карта при получаване на пратката.

1,36 € (2,66 лв.)

Онлайн плащане към куриера (в приложение/чрез линк)

Наложеният платеж трябва да бъде платен предварително директно в мобилното приложение на куриера или чрез линк за проследяване на пратката.
Той ще ви пренасочи към платежна страница (плащане с карта или QR код).
Линкът ще бъде изпратен от куриера по имейл.

1,36 € (2,66 лв.)